La qualità del tuo prodotto o servizio è DAVVERO l’unica arma per attirare clienti?
“Il mio prodotto è di qualità, basta questo a far tornare i clienti!”
“Ma al mio cliente va bene qualsiasi tipo di confezione… basta che quello che compra sia buono!”
“Chi compra da me mi sceglie perché sono il migliore, non guarda neanche la concorrenza!”
Ecco… grazie a un esperimento sul packaging personalizzato per cioccolatini stai per scoprire quanto queste frasi siano completamente sbagliate. E soprattutto come questo modo di pensare rischia di fare enormi danni alla tua impresa!
Intendiamoci: io sono sicuro che il tuo prodotto o servizio sia di qualità.
Dopotutto se hai creato la tua azienda è perché avevi la certezza di poter offrire qualcosa di spettacolare ai tuoi clienti, e di poterti distinguere da tutti i tuoi concorrenti.
Tuttavia, negli anni probabilmente ti è nata in testa una convinzione errata: quella che i clienti riescano a capire la grande qualità del tuo prodotto o servizio.
Ed è qui che nasce la differenza tra gli imprenditori in grado di portare il loro fatturato in crescita e tra chi dovrà fare sempre più fatica per trovare nuovi clienti!
Un esperimento sul packaging personalizzato per cioccolatini sta per dimostrarti che senza un packaging personalizzato stai letteralmente condannando la tua azienda all’anonimato!
L’esperimento dell’International Journal of Gastronomy and Food Science riguarda un gruppo di consumatori e due tipi di cioccolatini: al latte e fondenti.
I partecipanti hanno prima assaggiato i cioccolatini fondenti, e poi quelli al latte. E fin qui niente di strano… ma quello che ci interessa è il packaging personalizzato per cioccolatini utilizzato.
I dolcetti infatti sono arrivati in 7 confezioni di colore diverso: prima cioccolatini divisi per gusto in packaging nero, poi packaging blu e via così fino ai colori più chiari come il giallo e il rosa.
Al termine degli assaggi i partecipanti hanno valutato i cioccolatini in base alle loro preferenze, indicando il cioccolato fondente e al latte più buono e quello più amaro. Ed è qui che si nasconde una preziosa lezione sulla percezione che i tuoi clienti hanno del prodotto o servizio.
Il packaging personalizzato per cioccolatini ha influenzato il gusto dei prodotti, che sono stati valutati in modo diverso a seconda della confezione.
Per esempio, il cioccolato fondente nella confezione nera è stato giudicato il peggiore, perché valutato come più amaro di tutti gli altri.
E allo stesso tempo, il cioccolato al latte nella stessa confezione è stato giudicato il migliore, perché considerato di qualità superiore!
Ma non finisce qui: il packaging giallo e rosa ha fatto sembrare i cioccolatini al latte più dolci rispetto agli altri.
E ti ricordo che tra un cioccolatino fondente presentato in una scatola gialla e uno presentato in una scatola verde non c’era nessuna differenza di gusto.
A cambiare la percezione dei partecipanti è stata solamente la prima impressione nata dalle confezioni che avevano appena aperto!
La lezione che puoi imparare da questo esperimento è che il cliente viene guidato nella sua scelta per gli acquisti dalla prima impressione che ha del tuo prodotto o servizio.
Forse ti sembra poco sensato, ma se ci pensi bene è perfettamente logico. Nessuno può perdere giornate intere per confrontare i diversi prodotti di varie aziende, e non può certo mettersi a provare o assaggiare tutto quello che tu e la tua concorrenza offrite!
Per questo, la capacità di valutare un prodotto o servizio dalla prima impressione è diventata molto più rapida.
Basta un colore preciso, la forma di una shopper particolare e un logo posizionato in un certo modo per trasformare un cliente in fan sfegatato di una certa impresa o per farlo scappare alla larga da una certa attività.
Quindi a questo punto, ti trovi davanti a 3 diverse scelte.
La prima è ignorare tutto quello che ho detto, e ostinarti a credere che i tuoi potenziali clienti non facciano caso al tuo packaging.
Con questo sistema risparmierai sicuramente molto tempo e denaro da investire in un packaging personalizzato… ma ne vale davvero la pena?
Puoi sopravvivere ancora per poco così. La concorrenza è pronta a tutto pur di soffiarti i clienti, e probabilmente lo sta già facendo.
E presto ti renderai conto che chi ancora compra da te non ti permette di guadagnare abbastanza, rischiando di farti finire in perdita e dover prendere decisioni drastiche sul futuro della tua impresa.
La seconda scelta è quella di personalizzare… a modo tuo.
Magari l’esperimento sul packaging personalizzato per cioccolatini ti ha fatto aprire gli occhi sull’importanza di offrire confezioni su misura ai tuoi clienti, ma non sai da dove cominciare per crearle!
E quindi scegli l’investimento più economico: quello di farti stampare il tuo logo da una tipografia qualsiasi.
Ottima scelta, sicuramente economica… ma adatta solo a grandi catene con negozi sparsi in giro per l’Italia o il mondo.
Perché se non fai parte di questa categoria, il tuo investimento in realtà sarà completamente senza senso. La tua azienda si confonderà con tutte quelle concorrenti. Il risultato? Invece di attirare clienti in un modo unico, resterai anonimo e uguale a tanti altri.
A questo punto resta la terza opzione: diventare davvero il punto di riferimento dei tuoi clienti e trovare il perfetto Packaging su Misura per la tua impresa.
Non sarà semplice costruire delle confezioni in grado di raccontare con uno sguardo la tua attività e conquistare i clienti... ma i risultati che otterrai saranno spettacolari.
Grazie al tuo packaging personalizzato la tua azienda diventerà inconfondibile. Chi ha già comprato da te ti renderà il punto di riferimento per i suoi acquisti. E chi non lo ha ancora fatto verrà attirato con uno sguardo alla tua azienda, e si trasformerà in un cliente affezionato!
Noi lo chiamiamo Effetto Personalissimo.
Un concentrato di studi di marketing e psicologia che trasformeranno il tuo packaging da semplici confezioni anonime a magneti per attirare potenziali clienti.
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