Quando usi un Packaging su Misura cambi per sempre il modo in cui il cliente percepisce il tuo prodotto.
Sei finalmente in quell’elegante ristorante stellato che hai prenotato 2 mesi fa.
Sono giorni che trangugi solo insalate scondite e pollo alla piastra per poterti gustare senza sensi di colpa i succulenti piatti dello chef.
Mentre il maître ti descrive nel dettaglio quello che sta per arrivare al tuo tavolo senti lo stomaco brontolare e deglutisci a fatica l’acquolina in bocca.
Sembra passare un’eternità, ma finalmente arriva il cameriere con la cloche argentata. Il tuo antipasto ti viene messo davanti e…
La presentazione è orribile.
Il piatto è scheggiato, la carne è buttata a caso al centro del piatto, le verdure sono spiaccicate in un angolino.
E non è solo l’antipasto ad avere questo problema!
Ogni portata è presentata peggio di quella precedente: le salse colano dagli angoli del piatto, le fette di formaggio sono sbrindellate e addirittura la frutta del dessert è un po’ ammaccata!
E la cosa terribile è che questo impiattamento rovina il sapore di ogni pietanza.
Sai benissimo che il cibo che hai tra le mani è di altissima qualità, ma il modo in cui ti è stato presentato ti toglie completamente il gusto di mangiarlo.
Una sola cosa è certa: in quel ristorante non tornerai MAI PIÙ!
Quando noi di Personalissimo diciamo che il Packaging su Misura è un venditore silenzioso non esageriamo.
Il modo in cui presenti il prodotto ha un effetto incredibile sul tuo cliente, e può fare la differenza tra un momento da ricordare e un’esperienza da dimenticare!
Per dimostrare l’effetto del packaging sulla nostra mente dei ricercatori australiani dell’Università di Melbourne (Helyon, 2019) hanno fatto un esperimento molto interessante, con protagonista del semplice cioccolato fondente.
L’esperimento era diviso in due fasi:
- Nella prima fase viene fatto un assaggio al buio: i partecipanti provano il cioccolato “al naturale”. Nessuna confezione o presentazione particolare: un semplice quadratino di fondente che tutti devono valutare scegliendo un aggettivo da una lista proposta dai ricercatori.
- Nella seconda fase ai partecipanti vengono date 6 diverse confezioni di cioccolato. Ogni packaging ha un messaggio preciso.
C’è quello di lusso, con colori scuri e finiture dorate. C’è quello biologico, con disegni di piante tropicali e carta ruvida. E ovviamente non manca quello alla moda, con colori accesi e un nome spiritoso.
Tre packaging in particolare promettono dei gusti diversi dagli altri. Uno parla di cioccolato al peperoncino, uno promette del cioccolato al caramello e l’ultimo assicura che la tavoletta contiene noci e frutti rossi.
Quello che i partecipanti non sanno è che il cioccolato di ogni confezione in realtà è sempre lo stesso, ovvero il fondente che hanno provato durante il primo assaggio!
I consumatori hanno provato un pezzo di cioccolato da ogni confezione, e poi hanno scelto le emozioni da associare all’esperienza.
I ricercatori ottengono due risultati molto interessanti.
- Il cioccolato confezionato creava emozioni più forti rispetto al prodotto “al naturale”.
Per i partecipanti l’esperienza è diventata più piacevole quando il cioccolato era incartato. Il secondo assaggio ha scatenato emozioni più forti del primo! - Quando il packaging non rispettava le promesse iniziali il cioccolato è piaciuto di meno.
I soggetti dell’esperimento non hanno considerato l’estetica delle confezioni.
Se il prodotto raccontava una storia diversa da quella mostrata dal packaging improvvisamente lo percepivano come meno buono.
L’esperimento del cioccolato australiano ti dimostra quello che il packaging può fare per la tua azienda.
Il packaging è l’abito con cui presenti il tuo prodotto o servizio.
Quando usi un Packaging su Misura rendi quello che vendi più affascinante, e ne esalti i punti di forza. In questo modo migliori l’esperienza di acquisto del tuo cliente.
Con un packaging studiato con attenzione provare il tuo prodotto diventa un’esperienza meravigliosa che il cliente vuole ripetere e far vivere anche ai suoi amici!
Il Packaging a Caso invece rovina il tuo prodotto… irrimediabilmente.
Come un vestito troppo grande o troppo stretto rovina il tuo prodotto, rendendo sgradevole l’esperienza di acquisto e allontanando per sempre i tuoi clienti, che sconsiglieranno a tutti di comprare da te.
Per i clienti la cosa più importante è la storia mostrata dal packaging!
Nel momento in cui la confezione e il cioccolato raccontavano due storie diverse, l’assaggio è diventato meno piacevole.
Il prodotto e la confezione con cui lo presenti devono essere in armonia, o peggiorerai l’esperienza di acquisto del tuo cliente!
Rischierai di fare un errore come quello di Tropicana, un’azienda americana di cui abbiamo parlato in questo articolo (CLICCA QUI per andarlo a rileggere): i manager del colosso dei succhi di frutta hanno scelto il loro packaging senza attenzione, e come risultato hanno perso in pochi mesi ben 55 milioni di dollari!
Invece scegliendo il packaging su misura otterrai risultati straordinari.
Con l’aiuto di esperti del settore scatole e buste diventano un modo per raccontare la tua storia e rendere il tuo prodotto ancora più prezioso e speciale agli occhi dei tuoi clienti!
Il tuo packaging non deve essere un semplice mezzo con cui trasportare quello che vendi, e nemmeno una confezione bella e senz’anima.
Deve essere in perfetta alchimia con il tuo prodotto e preparato con una formula precisa.
In questo modo creerà un Effetto spettacolare, che renderà ancora più speciale quello che offri agli occhi dei tuoi clienti, e li spingerà a volerne sempre di più: l’Effetto Personalissimo!
Personalissimo lavora da anni per portare questo Effetto nel Packaging su Misura di centinaia di aziende.
Per scoprire le storie di chi ha scelto l’Effetto Personalissimo e di come il packaging può cambiare per sempre il modo in cui i clienti percepiscono il tuo prodotto ISCRIVITI alla nostra newsletter!
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